Cómo trabajamos / How we work

Salvo excepciones, siempre trabajamos bajo pedido. Nuestros productos están hechos y pintados a mano, y requiere su tiempo conseguir los resultados que mostramos. Dependiendo del tipo de pedido, el stock y nuestra agenda en ese momento, puede tomar desde unos días a varias semanas. De todos modos, siempre avisamos del tiempo de entrega desde la web, o directamente hacia los clientes.

With a few exceptions, we use to work upon request. Our products are handmade and hand painted, and it needs some of time to get the results we show. Depending the kind of order, the stock and our schedule at that moment, it could take since some days or several weeks. Anyway, we always notify of our delivery time in the website, or directly to our customers.

Contactamos con los clientes antes de realizar los envíos, en especial con los tabajos grandes, y siempre usamos correo certificado o mensajería, incluso con los paquetes más pequeños. Cualquier consulta que tengas sobre nuestro servicio, ¡¡no dudes en contactar con nosotros!!
¡¡Gracias!!

We contact to the clients before shipping, in special with big works, and always use certified postage or courier, even with the smallest orders. Any inquiry you have about our service, don’t hesitate to contact us!!
Thank you!!